便民服务24小时“争分夺秒”迎接新时代
发布时间: 2018年08月31日 15:39 发布人: 阅读次数:

便民服务24小时“争分夺秒”迎接新时代

 

24小时很短,24小时又很长,24小时期间的你或许早起晨跑、工作、聚餐、游玩、休息等,当你在享受着美好时光的同时,1234551890)便民服务中心的24小时又会发生着什么? 

24小时,1234551890)平台工作人员接听受理近300件诉求。

24小时,平台工作人员咨询核实后及时结案近200件诉求。

24小时,1234551890)向市级各联动部门、各县(市、区)分中心流转处理效能投诉类近100件诉求。

24小时,平台工作人员在接线中不断的发现问题、提出问题、由1234551890)平台负责人组织全员集中分析问题,解决问题。

24小时,1234551890)便民服务平台为践行“12345最多问一次”的服务理念,打造便民服务精准化升级版,平台工作人员积极参加各项以提高综合业务能力为主题的常态化培训。培训中,以讲解、提问、讨论、解答等形式,全面阐述受理诉求时如何有效的沟通与解答。

1234551890)的每一秒、每一分钟、每一个24小时都在悄悄发生着不可复制的变化,平台所接听受理的诉求事项都会在第一时间沟通核实,逐一快速流转处理,力争达到群众对诉求事项处理结果100%的满意。这就是1234551890)平台建立四年以来所形成的阳光政务服务模式,也是1234551890)便民服务平台再创佳绩的信心和底气。

便民服务平台经过长期努力,现已从只为市区提供服务的51890非应急便民服务中心扩展为吴忠市1234551890)便民服务中心,为实现便民服务各县(市、区)全覆盖,在市政务服务中心的积极推进下,各县(市、区)已设立12345分中心,有效利用政务服务资源,切实解决群众诉求,形成统一的数据标准、运行规范,实现全市统一规划部署、数据信息共享、投诉协同处理。要想树立吴忠市的“大名牌”,平台就需要不断的补短板,强基础,方可惠民生。

1234551890)便民服务平台,宗旨在便民,核心在服务,重点在政务,为结合“开放吴忠、富裕吴忠、和谐吴、美丽吴忠、智慧吴忠”建设,更加广泛地倾听民声民意,及时解决各类民生难题,不断提高政务服务水平,为1234551890)便民服务平台提供更多的“吴忠经验”,为宁夏实现全面振兴贡献更多的“吴忠力量”。

现已进入了新时代,新时代是奋斗者的时代,幸福都是奋斗出来的,如今,1234551890)便民服务平台运行日臻完善,新时代,平台全体员工会不忘初心,继续前行,便民服务再出发!

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